Retouren und Rückgaberecht

In unserem Online-Shop haben Sie bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung das Recht, die Ware ohne nähere Begründung zurückzuschicken. Voraussetzung für das freiwillige Rückgaberecht ist, dass fehlerfrei bzw. mangelfrei gelieferte Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist, und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet wird. Mehr Informationen zum Widerrufsrecht und dem freiwilligen Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB's.

Mit dem Rücksendeaufkleber auf dem Paket geht Ihre Rücksendung immer an die richtige Adresse – kostenfrei ab einem Warenwert von mind. 55 CHF.

Rücksendung - Schritt für Schritt

  1. Rücksendeaufkleber ausdrucken
    Drucken Sie über diese Website von DHL den Rücksendeaufkleber aus. Bitte verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Referenz.
  2. Artikel verpacken und Rücksendeaufkleber auf das Paket kleben
    Legen Sie die Artikel ins Paket und kleben den Rücksendeaufkleber außen ans Paket. Der Rückversand ist damit für Sie kostenlos bei einem Mindestwert von 55 CHF und geht an den richtigen Empfänger. Bitte vergessen Sie auch nicht den Lieferschein ins Paket zu legen.
  3. Rücksendung aufgeben
    Sie können das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. Heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis Sie Ihre Erstattung erhalten haben.
  4. Rückerstattung erhalten
    Nach Paketeingang schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut.